featured

Medewerker Customer Service

Binnen Nedcargo zijn we voor onze vestiging in Waddinxveen op zoek naar een medewerker Customer Service ( 40 uur )

Dit zijn wij

Logistiek en retail distributie van voeding, levensmiddelen en drank is de passie van Nedcargo!
Wij hebben als ambitie om samen met onze klanten, leveranciers en collega’s “waste” uit de supply chain te halen.
Kortom: een ambitieuze, dynamische en innovatieve organisatie op het gebied van logistiek, lucht- en zeevracht, wegtransport en warehousing.
De eigenschappen waar wij waarde aan hechten volgen uit onze kernwaarden: Bevlogen betrokkenheid, Investeren in de toekomst, Continu verbeteren en Recht door zee.

Dit zoeken wij

Als Medewerker Customer Service ben je samen met de Accountmanager het aanspreekpunt van Nedcargo voor een aantal toegewezen opdrachtgevers. Je bent de spil tussen deze opdrachtgevers en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met onze opdrachtgevers gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen.

Jouw werkdag bestaat o.a. uit deze activiteiten

  • Samen met de Accountmanager zorgen voor een excellente klantbeleving.
  • Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers voor wat betreft orders, diensten, goederenstroom, facturatie en ad-hoc zaken.
  • Actief een bijdrage leveren aan continu verbeteren binnen Nedcargo
  • Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne en externe operationele afspraken.
  • Opstellen en versturen van performance analyse volgens afspraak per opdrachtgever, bespreken met teamleider en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening.
  • Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie.

Dit vragen wij van jou

  • Commitment met onze Nedcargo kernwaarden en passie voor de klant;
  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding (Retail) Logistiek Management, Commerciele economie of vergelijkbaar;
  • Je bent klantgericht, je hebt commercieel inzicht en je kunt werken met deadlines en onder wisselende tijdsdruk;
  • Ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving;
  • Enkele jaren werkervaring bij een logistiek dienstverlener of customer service ervaring in een food/beverage omgeving;
  • Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel Nederlands als Engels).

 

Solliciteren?
Stuur een motivatiebrief en CV naar jobs@nedcargo.com.
Wil je meer weten? Neem gerust contact op met Audrey Badjalala (Teamleider CS) of Laura Molenaar (Adviseur HR) via telefoonnummer 0182-893893.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.